Complimenten
Kindercentrum Marijtje Doets is er al meer dan 20 jaar voor kinderen en hun ouders. We vinden het heel belangrijk dat iedereen blij en tevreden is met wat wij doen en hoe we het doen. Vindt u het leuk om een compliment te delen? Dit kan via de knop hieronder ‘ik heb een compliment of klacht’. Wij zullen er uiteraard voor zorgen dat het compliment bij de juiste collega terecht komt.
Klachten
De opvang van uw kind doen wij niet alleen, maar samen met u als ouder én met het kind. Daarom luisteren we graag naar suggesties, ideeën maar ook naar klachten. We gaan ervan uit dat we allemaal het beste willen voor uw kind en doen dan ook ons uiterste best om de situatie te verbeteren als u aangeeft dat er iets niet gaat zoals u graag zou willen. Blijf dus niet lopen met klachten of ontevredenheid! Als we het niet weten, kunnen we er niks aan veranderen.
Ik heb een compliment of klacht
Klachtenjaarverslag
Wij zijn verplicht om elk jaar ons klachtenjaarverslag in te leveren bij de GGD. Hierin kunt u lezen hoe we eventuele klachten hebben opgelost en afgehandeld. Dit rapport kan iedereen bij ons opvragen. Als u niet tevreden bent over hoe wij een klacht hebben afgehandeld, kunt u terecht bij het klachtenloket kinderopvangKlachtenloket Kinderopvang.
Kindercentrum Marijtje Doets is ook aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Hierdoor garanderen we een onafhankelijke behandeling van uw klacht.
